POLÍTICA DE ENVÍOS

En Puerto Rico Dental nos esforzamos por procesar y entregar sus pedidos de manera rápida y segura. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino, el método de envío seleccionado, la disponibilidad de los productos y cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

ENVÍOS DENTRO DE PUERTO RICO

Los pedidos con destino dentro de Puerto Rico tienen un tiempo estimado de entrega de hasta 3 días laborables, una vez que el pedido haya sido procesado y despachado.

Nuestro objetivo es entregar los pedidos dentro de este plazo; sin embargo, los tiempos pueden variar debido a situaciones relacionadas con el servicio de transporte, condiciones climáticas, días festivos, problemas de dirección u otras circunstancias fuera de nuestro control.

ENVÍOS FUERA DE PUERTO RICO

Los tiempos de entrega para pedidos enviados fuera de Puerto Rico dependen del destino, el método de envío seleccionado y el transportista utilizado.

Los tiempos indicados al momento de realizar el pedido son estimados y pueden variar debido a procesos de transporte, aduanas, inspecciones, regulaciones de importación, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta y, cuando corresponda, de cualquier impuesto, arancel, cargo de importación o tarifa adicional que pueda ser aplicada por las autoridades del país o territorio de destino.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan durante nuestros días laborables. El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista.

Algunos productos pueden requerir verificaciones adicionales antes de ser enviados. Esto incluye productos que requieren una licencia, autorización, certificación o documentación específica para su distribución, compra o uso.

Cuando sea aplicable, el pedido no será despachado hasta que la documentación requerida haya sido proporcionada y verificada satisfactoriamente.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando esté disponible, proporcionaremos al cliente la información de seguimiento correspondiente una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.

El cliente podrá utilizar la información de seguimiento proporcionada para consultar el estado y progreso de su envío directamente con el transportista.

RETRASOS EN LA ENTREGA

Puerto Rico Dental no se hace responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, condiciones climáticas, desastres naturales, días festivos, inspecciones o procesos aduaneros, restricciones gubernamentales, problemas con la dirección proporcionada por el cliente u otras circunstancias que estén fuera de nuestro control.

Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

DIRECCIÓN DE ENVÍO

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa, correcta y actualizada al momento de realizar el pedido.

Puerto Rico Dental no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas, cargos adicionales o pérdidas ocasionadas por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si necesita modificar una dirección de envío después de realizar un pedido, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que una modificación pueda realizarse una vez que el pedido haya sido procesado o entregado al transportista.

PRODUCTOS CON REQUISITOS DE LICENCIA

Algunos productos ofrecidos en nuestro sitio web pueden requerir una licencia, autorización, certificación o documentación específica para su distribución, compra o uso.

Cuando corresponda, dicha documentación será verificada después de realizar el pedido y antes de su despacho.

Si la licencia o autorización requerida no es proporcionada, está vencida, no puede ser verificada o no cumple con los requisitos aplicables, Puerto Rico Dental no podrá despachar el pedido o el producto correspondiente.

Para obtener información adicional sobre los requisitos de licencia, consulte nuestros Términos del Servicio.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre el estado de su pedido o sobre nuestros métodos y tiempos de envío, puede comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente.

Puerto Rico Dental hará todo lo posible para proporcionar información actualizada sobre el estado de su pedido y ayudarle con cualquier situación relacionada con su envío.